Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungen

Bestellungen können über Shop Online, per Fax, per Brief, telefonisch oder persönlich über unsere Mitarbeiter in Auftrag gegeben werden. Telefonische und persönliche Bestellungen über € 5.000,00 müssen durch den Besteller schriftlich bestätigt werden.

Preise

Die Preise verstehen sich in ab Werk oder Lager, zuzüglich Fracht, Versicherungen und Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise gemäss aktueller Preisliste.

Zahlungsfristen

Unsere Rechnungen sind wie folgt zahlbar:

Implantate/Prothetik30 Tage
NobelProcera30 Tage
SchulungenFällig bei Anmeldung

Verzug

Nobel Biocare ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt. Verzögert sich die Lieferung ganz oder teilweise um mehr als 3 Monate, ist der Käufer nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teiles vom Vertrag zurückzutreten.

Alle Forderungen von Nobel Biocare werden sofort fällig, wenn die Zahlungsbedingungen nicht eingehalten werden oder Nobel Biocare Umstände bekannt werden, die nach pflichtgemässen Ermessen geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Käufers zu mindern. Nobel Biocare ist in diesem Fall berechtigt, noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung/Nachnahme auszuführen oder Sicherheitsleistungen zu verlangen. Bei Zahlungsverzug des Käufers ist Nobel Biocare ohne weiteren Nachweis berechtigt, 5% Verzugszins zu berechnen. Bei laufenden Geschäftsbeziehungen werden Zahlungen des Kunden zunächst auf allfällig entstandene Kosten, dann auf Zinsen sowie auf die älteste Rechnungsforderung verrechnet.

Versehentlich vom Kurierdienst in Rechnung gestellte Einfuhrsteuern oder Zollabgaben können an Nobel Biocare zur Regelung weitergeleitet werden.

Bonitätsprüfung

Nobel Biocare behält sich das Recht vor, Bonitätsprüfungen durchzuführen.

Garantieleistung

Es gelten die Bestimmungen unseres Garantieprogramms. Das Garantieprogramm findet sich im Produktkatalog, auf www.nobelbiocare.com/warranty oder kann beim Kundendienst angefordert werden.

Garantiefristen (Auszug aus dem Garantieprogramm)

Implantatelebenslange Garantie
Prothetische Komponentenlebenslange Garantie
NobelProcera5 Jahre

Mängel

Der Käufer muss die Ware nach Lieferung unverzüglich auf Transportschäden untersuchen und den Verkäufer von etwaigen Schäden oder Verlusten unverzüglich, d.h. spätestens innert zwei Arbeitstagen nach Erhalt der Lieferung, schriftlich unterrichten. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, sofort per Post an Nobel Biocare zurück zu schicken.

Haftung

Nobel Biocare steht dem Käufer nach bestem Wissen und Gewissen zur Erteilung von Auskunft und Rat hinsichtlich der Verwendung seiner Erzeugnisse zur Verfügung. Rat und Empfehlungen, und zwar sowohl schriftlich wie mündlich, sind jedoch in jeder Hinsicht unverbindlich, auch in Bezug auf Schutzrechte Dritter. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, wegen Nichterfüllung, aus positiver Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegen Nobel Biocare als auch gegen deren Hilfspersonen ausgeschlossen, soweit Nobel Biocare nicht grobfahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat. Ansprüche aus Produktehaftpflicht bleiben davon unberührt.

Rücknahmen

Implantate/Prothetikbis 30 Tage
NobelProcera und Creoskeine Rücknahmen

Umtausch

Implantate/Prothetikbis 90 Tage
NobelProcera und Creoskein Umtausch

Bedingungen

Bei Rücknahmen oder Umtausch ist das Datum der Lieferung (Lieferschein) massgeblich. Nach Ablauf dieser Fristen kann keine Rücknahme resp. Umtausch mehr erfolgen. Für die Rücknahme und den Umtausch müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die gelieferte Ware muss sich im Originalzustand in unbeschädigter Originalverpackung befinden. Auf den Produkteverpackungen dürfen keine persönlichen Vermerke oder Markierungen mit Leuchtstift etc. angebracht sein.
  • Der Ware muss eine Kopie des Originallieferscheins und/oder der Originalrechnung beigefügt sein.
  • Andere Gegenstände als die in Ziffer 1 und 2 genannten, können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
  • Eine Rücknahme und/oder ein Umtausch ist auch ausgeschlossen, wenn die Sendungen während des Rücktransports beschädigt wurden oder verloren gegangen sind.
  • Da die Transportgefahr der Rücksender trägt, empfehlen wir die Rücksendung per Einschreiben.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien. Anwendbar ist österreichisches Recht.

Nutzungsbedingungen

Stand: Januar 2013 – Nobel Biocare (Österreich) GmbH